11月27日，儋州召开2025年“直通联办”书记点评会，阶段性总结2025年12345热线儋州分平台运行及党建引领“直通联办”工作成效，研究部署下一阶段重点任务。市委书记、洋浦经济开发区工委书记邹广出席会议并讲话。

    会议通报2025年12345热线儋州分平台运行及党建引领“直通联办”工作开展情况、12345热线“十佳十差”工单，相关单位作经验交流与表态发言。

    会议强调，要深入贯彻习近平总书记关于基层治理的重要指示批示以及省委有关会议精神，坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“直通联办”改革，让市场主体和群众感受到政务服务的速度和温度。聚焦企业群众反映的热点难点问题，强化源头治理，坚持标本兼治，加强创新赋能，提升管理质效，精准回应需求，推动“直通联办”改革走深走实。全面总结工作亮点与典型经验，系统推进制度集成创新，为全省基层治理提供更多示范借鉴。压紧压实工作责任，强化协同联动与统筹协调，打破部门壁垒，推动“直通联办”工作规范化、常态化、长效化。加强作风能力建设，选派优秀干部充实一线队伍，不断夯实基层治理基础、持续优化营商环境，为儋州打造海南自贸港“样板间”筑牢坚实根基。

    据悉，儋州市已连续4年将党建引领“直通联办”改革列为十大重点党建项目之首，相关经验做法获全省宣传推广，有效助力营商环境优化和工作质量提升。儋州市始终秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，持续优化热线平台功能、拓宽诉求受理渠道，实现诉求“一号响应、一网通办”，快速精准解决企业群众急难愁盼问题，打通服务企业群众“最后一公里”，构建了诉求闭环解决、干群企互动畅通的良好基层治理生态。

    市领导官业军、朱江出席会议。